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常见问题
新手常见问题
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Panli服务如何收费?
外币如何支付?
Panli服务有哪些保障?
集中运送的好处是什么?
对液体、膏体、食品、DVD光碟和药品的寄送有什么限定?
关于敏感商品、抛货商品、重抛商品的运送说明
为何Panli能够提供超低价运费?
代购中常见问题
哪些卖家是Panli的嫌疑商家?
我代购了同一卖家的几个商品,邮费只收一次吗?
可以自主定制的商品,Panli可以帮我代购吗?
提交订单后,我还可以更改我的订单吗?
如果我要代购的商品缺货了,怎么办?
忘了注明我要的颜色/尺码,可以补救吗?
代购的商品,Panli会帮我验货吗?
代购时可以享受店铺优惠吗?
购物网上显示有货,但为什么Panli说无货呢?
Panli可以代购手机吗?
Panli可以代购虚拟物品吗?
如果很多人购买同款商品,造成同家店无货怎么办呢?
我代购的易碎品如果发生损坏怎么办?
售后常见问题
我可以给中国大陆的人邮寄包裹吗?
我的包裹会被海关抽查缴税吗?
我的包裹发出后,如何跟踪运送情况?
陆续购买的商品,是一次寄送,还是分批寄送呢?
如何知道我的包裹是在Panli打包状态还是已经发送出去了?
东西被退回Panli了,怎么办?
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充值和退款常见问题
充值的手续费怎么算?
充值成功后,要多久才到账?
哪些原因容易导致充值不成功?
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商品寄达Panli后,Panli会帮我验货吗?
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我可以享受商家送的赠品吗?
代充值常见问题
在海外,如何注册支付宝?