若包裹在国际运输过程中发生遗失，Panli将根据包裹内商品的实际价值进行理赔。如下：
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会员级别 |
赔偿金额上限*（rmb） |
最长理赔周期*（月） |
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普通会员 |
1000 |
3 |
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金卡、白金卡、钻石卡会员 |
1200 |
2.5 |
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皇冠卡会员 |
1500 |
2 |
理赔金额上限*：当包裹内商品的总价值＞理赔金额上限时，按照理赔金额上限进行赔付。根据会员级别不同，理赔金额上限也有所不同，具体如上表所示。
最长理赔周期*：当包裹丢失后，我们将在理赔周期内完成赔付。根据会员级别不同，理赔周期也长短不一。理赔周期从包裹发出之日（即：运单状态自“已发货”起）开始计算。
特殊说明：DHL、部分Panli专线的包裹理赔期限一般≤1.5个月，具体以国际物流公司的实际理赔时间为准。
赔偿金的使用*：赔偿金额将打入Panli账户中，只能用作再次消费，不能提现。
举例：
以白金卡会员为例，假设丢失的包裹内商品总价值为1300元，那么该会员将在2个半月内，收到1200元的赔偿。
以上规则自2019年3月19日起生效。