不同的充值方式和充值时间，有不同的退款方式：
（1）线上充值：账户余额的退款将通过同样的方式退还到会员充值相应的账户内。
充值2个月内，请您在线申请退款，Panli将在2-3个工作日内为您退款到第三方支付平台。
Paypal用户可以登录您的Paypal账户进行查询退款情况。
国外信用卡、中国大陆银行卡退款的用户，在第三方支付平台退款将有一个较长的处理过程，请您耐心等待。
充值超过2个月，退款将收取10%的手续费，并请提供您的Panli用户名、最后一次充值的时间、金额（您可以查看您的个人消费记录）及要求退款的人民币金额，发送邮件至customer@panli.net，以便工作人员查询您的账户后告知退款方法。充值超过半年以上的退款，只能用作再次消费，不能提现。
（2）线下汇款：账户余额将退还到会员的人民币账户。
请提供您的Panli用户名、最后一次充值的时间、金额（您可以查看您的个人消费记录）及要求退款的人民币金额，发送邮件至customer@panli.net，以便工作人员查询您的账户后告知退款方法。充值超过半年以上的退款，只能用作再次消费，不能提现。