如您在提交国际运单后产生运费补差情况,Panli对此造成的不便将以"平台用户福利基金"补贴形式略表心意,将按以下三级运单补差额梯度进行:
1)当补差价金额≤30元时:
我们将直接发货给客户,客服当日以站内信形式通知客户,请注意查收站内信;
2)当30元≤补差价金额≤100元时:
我们将优先发货给客户,客服当日以站内信形式通知客户,补款金额为需补款金额减去30元,如客户未补款,则客服将在48小时内电话联系客户;
3)当补差价金额≥100元时:
无论运单金额多少,
客服当日以站内信形式通知客户的同时,将电话联系客户补运费,完成补款后再进行发货,如客户未补款,则客服将在24小时内电话联系客户;
自2022.1.24起生效