帮助首页 > 常见问题 > 充值和退款常见问题 > 哪些原因容易导致充值不成功?

哪些原因容易导致充值不成功?

1、采用Paypal、国外信用卡或中国大陆银行卡充值的用户充值不成功,可能有以下原因:

(1)如果您在一个相对较短的时间段频繁充值,有可能导致系统只抓取到其中一项充值信息。

(2)如果充值时您填写的信息有误,也可能导致银行扣款不成功。

(3)有时候可能是浏览器问题导致充值不成功。您可以先清除浏览器的Cookies,然后再重新充值,如果还是不行,再换另一个浏览器重新登录充值。

2、采用中国大陆汇款、海外电汇的用户充值不成功,可能有以下原因:

(1)您汇款后,如果没有把汇款的相关信息(例如汇款日期、汇款金额、汇款人姓名等相关信息)在线下充值页面提交,Panli将无法进行核实并为您手动充值。

(2) 您汇款后,如果汇款的相关信息填写有误,Panli将无法为您进行核实。

(3) 您汇款后,如果您把汇款的相关信息提交到线下充值页面的时候,正好是Panli的休息时间(北京时间周六-周日),Panli将无法及时为您手动充值。

< 查看上一个     查看下一个 >